Regulamin i Polityka Prywatności

1. Dane firmy

Pracownia Ustawień
Altea Leszczyńska

NIP: 5732511079
REGON: 525391190

Adres:
al. Jana Pawła II 70 m. 7
42-218 Częstochowa

Strona internetowa:
https://www.pracowniaustawien.pl

Telefon:
510 764 239

E-mail:
psycholog.altealeszczynska@gmail.com

2. Rodzaj świadczonych usług

Pracownia świadczy usługi konsultacyjne, edukacyjne i rozwojowe, w szczególności:

ustawienia systemowe indywidualne,
ustawienia systemowe grupowe,
konsultacje rozwojowe,
konsultacje online,
warsztaty,
spotkania rozwojowe.

Usługi realizowane są stacjonarnie lub online po wcześniejszej rezerwacji terminu.

3. Rezerwacja

Rezerwacji można dokonać:

poprzez formularz rezerwacji online,
telefonicznie,
mailowo,
za pośrednictwem platform zewnętrznych.

Rezerwacja terminu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

W przypadku rezerwacji dokonanej za pośrednictwem strony internetowej termin zostaje potwierdzony po dokonaniu płatności.

4. Płatności

Płatności za usługi mogą być realizowane:

online,
przelewem bankowym,
za pośrednictwem operatorów płatności elektronicznych.

Ceny usług podawane są w złotych polskich (PLN).

Pracownia korzysta z zewnętrznych operatorów płatności elektronicznych, w tym Stripe.

5. Zmiana terminu

Opłaconą usługę można przełożyć na inny dostępny termin najpóźniej 24 godziny przed planowanym spotkaniem.

Zmiana terminu odbywa się telefonicznie lub mailowo.

W przypadku zgłoszenia później niż 24 godziny przed terminem spotkanie uznaje się za zrealizowane.

6. Zwroty

Po dokonaniu rezerwacji i opłaceniu usługi opłata nie podlega zwrotowi.

Opłata może zostać wykorzystana na inny dostępny termin zgodnie z zasadami określonymi w punkcie 5 Regulaminu.

Zwroty opłaty możliwe są wyłącznie:

w przypadku błędów technicznych związanych z płatnością,
w wyjątkowych, indywidualnie rozpatrywanych sytuacjach losowych.

W przypadku płatności realizowanych przez operatorów płatności elektronicznych kwota zwrotu może zostać pomniejszona o koszty obsługi płatności pobrane przez operatora.

7. Spotkania online

Spotkania online odbywają się za pomocą platform komunikacyjnych wskazanych przez Pracownię.

Klient zobowiązuje się zapewnić:

stabilne połączenie internetowe,
spokojne i zapewniające poufność miejsce,
punktualne dołączenie do spotkania.

Pracownia nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z przyczyn leżących po stronie klienta.

8. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania strony internetowej lub płatności można zgłaszać na adres:

psycholog.altealeszczynska@gmail.com

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych.

9. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Altea Leszczyńska.

Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu:

realizacji rezerwacji,
kontaktu z klientem,
realizacji usług,
obsługi płatności,
prowadzenia dokumentacji wymaganej przepisami prawa.

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim, z wyjątkiem przypadków wynikających z obowiązujących przepisów prawa lub niezbędnych do realizacji usług i obsługi płatności.

Klient ma prawo do:

dostępu do swoich danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w przypadkach przewidzianych przepisami.

10. Charakter usług

Usługi świadczone przez Pracownię Ustawień mają charakter konsultacyjny, rozwojowy i edukacyjny.

Ustawienia systemowe oraz pozostałe usługi oferowane przez Pracownię nie stanowią świadczeń zdrowotnych w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.

Nie zastępują diagnozy medycznej, leczenia psychiatrycznego, psychoterapii ani innych form leczenia prowadzonych przez uprawnione podmioty.

Decyzje podejmowane przez uczestników po zakończeniu spotkań pozostają ich wyłączną odpowiedzialnością.

W przypadku występowania nasilonych objawów psychicznych, kryzysu psychicznego, myśli samobójczych lub innych stanów wymagających interwencji medycznej, klient powinien niezwłocznie skorzystać z pomocy lekarza psychiatry, psychoterapeuty lub zgłosić się do odpowiedniej placówki ochrony zdrowia.

11. Postanowienia końcowe

Pracownia zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.

Aktualna wersja Regulaminu publikowana jest na stronie internetowej.

Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji.